第一 我们要安静的人，我们不要“艺术家（jiā）”
在我们（men）的（de）公（gōng）司，我们都是（shì）一些没有太多远大理想的人（rén），起根儿没觉得设计（jì）是什么（me）伟大的事（shì）业，也不认为设计在（zài）整（zhěng）个（gè）商业环节（jiē）里能够起（qǐ）什么根本性的（de）作用，至多是（shì）锦上添花（huā）而已。我们每个人都把设计仅（jǐn）仅看成是一项工作，只不过这份工作同时（shí）又（yòu）是个人爱好（在这个世界上，能（néng）将工作和爱好结合的（de）人生，已（yǐ）经够（gòu）幸运了，想想大部分（fèn）人的工（gōng）作状态吧？
既然（rán）是工作，就需要一个对待工作的态（tài）度，十几年（nián）来的工作经（jīng）验（yàn）告诉（sù）我们，设（shè）计（jì）工作是（shì）一（yī）项长跑运动，而且还（hái）是障碍赛，安静的性格是必不可少（shǎo）的条（tiáo）件，想将设（shè）计作（zuò）为职业的人，必须学会安（ān）静（jìng）地坐在椅子上，学会（huì）思考问题，学（xué）会（huì）读书（不是（shì）翻画（huà）儿（ér），而是（shì）看字）。
我（wǒ）们经（jīng）常遇到一些貌似艺术家的（de）人，我们（men）的客（kè）户叫（jiào）他们（men）是“披（pī）头散发的（de）广（guǎng）告人（rén）”，来了就说：“设计是我的生命（mìng）”在我们这里只能得到一个回答（dá）：滚蛋！设计师是谦卑的人，设计师（shī）是随和的人（rén），设计师是优雅的人，设计师（shī）是懂得倾听的人，设计师是穿西服的（de）人，设计师是喷香水（shuǐ）的人……设（shè）计师肯（kěn）定不（bú）是满肩膀（bǎng）头皮，不（bú）爱洗澡满身异味，私家厕所肮脏的（de）人（rén）。
第二：我们要喜欢这份（fèn）工作（zuò）的人（rén），不（bú）要赶时髦的人（rén）
70年代（dài）顾城（chéng）一（yī）句“黑夜给了我黑色的眼睛……”弄得满（mǎn）街都是诗人，都喊着“我的生命”的口号（hào），欺（qī）骗文学女青年，但后来我看跟着顾城杀妻灭（miè）子（zǐ）的人并不多；80年代满（mǎn）街都是画家，满街都是（shì）凡高，可真（zhēn）学着凡高把耳朵割下（xià）来的（de）没见（jiàn）过；等（děng）快到（dào）90年代了（le），背（bèi）画夹子的肩膀上都改挂电吉他（tā）了（le），满街的摇滚青年，可真像窦唯似（sì）的把摇滚坚持到底的，不沦（lún）为乐奴的（de）也（yě）就磨岩（yán）三（sān）杰和老崔那（nà）么几个人……接着（zhe）就是下围棋的火了几天、导演的、话剧导演的（de）、网络（luò）公司的、疯投的、融资的（de）、超女（nǚ）的、舞林大赛（sài）的，公布录（lù）像带的（de），越来越快（kuài）。原来中央（yāng）美（měi）院招生时油画系报（bào）名的七八千（qiān）人，好不壮（zhuàng）观，现在只（zhī）是（shì）设（shè）计系一个（gè）零头，什么大学都开（kāi）设计（jì）系（xì），这行也时髦了。但（dàn）平心而论，我想说（shuō）设（shè）计不是一个好工作，尤其是对于一个赶时髦的人来说。
赶时髦的原（yuán）因是大（dà）家都看到了美（měi）好的结果（guǒ），但是大家看不到（dào）的是实现（xiàn）这个结果的漫长过程，印在（zài）教科书里的设计作品看来都是轻松的（de），幽默的，快（kuài）乐的（de），美丽（lì）的，但（dàn）是你（nǐ）了解（jiě）创造这些（xiē）作品的过程吗？那是枯燥的，繁琐的，漫（màn）长的煎熬（áo）。
“你喜欢这个工作吗（ma）？”我无（wú）数（shù）次（cì）地问这个问题给来面（miàn）试的人，得到的答（dá）案无（wú）一不是（shì）“喜欢”，可是大家想过没有，喜欢一个人包括喜欢这个（gè）人的不好。其实我的问题是（shì）：你（nǐ）了解这个工（gōng）作的不好吗？你能接受它们吗（ma）？你能在努力（lì）过后，得不到（dào）期望中的结果的时（shí）候，继续坚持下（xià）去吗（ma）？
第三：我们要（yào）简单的人，我们不要太有个（gè）性的人
人的性格和他的能力总是镜像的关系，舞台上（shàng）疯狂的演员生（shēng）活中总是很平静，文思泉涌的人（rén）不（bú）太（tài）爱说话，杀（shā）人放（fàng）火的（de）匪徒（tú）往往是（shì）因（yīn）为（wéi）脆弱的人格（gé），我发现个（gè）性张扬的（de）人的作品，特没性格。
我们最在乎老员工的感（gǎn）受，一个新（xīn）来的人，能（néng）够留在我们这里工作，一（yī）开始不是头儿说（shuō）了算（suàn），而是他（tā）周围的（de）员工，如果有人说：我不喜欢（huān）和这个人一起工作，那这个人就没机会了，所以（yǐ）多年以来我们错失了很多很多“天才”，但我（wǒ）们换来了一个一直快乐团结的工（gōng）作空间。我（wǒ）们这里（lǐ）没有（yǒu）拍马屁的（de）、没有互相算计的、没有上级欺负下级的，只有（yǒu）在白天的八小时里（lǐ）有领导关系，下了班人人（rén）平（píng）等，每个人都（dōu）是自己的老（lǎo）板。
我（wǒ）们喜欢大家（jiā）庭，我们（men）反对小（xiǎo）团体，我们欢迎（yíng）积极的批（pī）评，勇敢的（de）建议，我们反对私下的抱怨。因为（wéi）积极的态（tài）度是解决（jué）问（wèn）题（tí）的方法，消极的抱怨（yuàn）是逃避问题（tí）的方法。我们反对的方法就是不要只（zhī）会抱怨（yuàn）的人在这里（lǐ）工作（zuò）。
第四：我们要找我（wǒ）们认为有潜（qián）力的（de）人
这是（shì）一条不讲理的条件，因为有一个前（qián）提是“我们认为的”。
一个设（shè）计师无论是工作了（le）多少多少年的“资深”，还是刚刚毕业的学生，从（cóng）到我（wǒ）们这里开始工（gōng）作，到能够帮助我们干活，大（dà）概要一年的时间，在这个期间他要学习很多问（wèn）题，学（xué）习熟悉客户，学（xué）习客（kè）户的（de）服务（wù）领域，学习思考问题的方法，学习怎么收集资料（liào），学习怎（zěn）么整理资料，学习怎么在资料里寻找机会，学习筛选设计元素，学习组织和处理（lǐ）元（yuán）素的能力（lì），学习演讲和说服（fú）的技巧，学习与人相处的能力，学习让人感（gǎn）到亲切的服务……
有最简单的一个（gè）例子，我们那（nà）“我们认为的”潜力（lì）有标准吗？当然有了，而且标准很简单：学习的习惯，学习的能力。
不爱学习的人在你身边比比皆是，比如抱着老版本的（de）软件辩解这（zhè）好那好，说白了就是懒和（hé）缺心眼儿，大家都没有机会去美国的Adobe参观过，每推出一（yī）代产品，都是（shì）经过数百科学家（jiā）反复试验，再（zài）拿给设计公司试用，到你手里的时候，基本上（shàng）已经（jīng）在美（měi）国普（pǔ）及了，只是你不习惯而已。我们设计（jì）公（gōng）司的设计师从来（lái）不（bú）把软件当（dāng）回（huí）事，干（gàn）什么活找什么软件用，从没用过的从帮助里调出（chū）说明书看一遍不（bú）就会了吗？